*SEHA e FBHA encaminham ofício à Booking.com sobre aumento das taxas de comissão para hotéis brasileiros*
O SEHA – Sindicato Empresarial de Hospedagem e Alimentação, em conjunto com a FBHA – Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação, encaminhou nesta semana manifestação oficial à Booking.com demonstrando preocupação com a implementação de uma nova política de comissão para hotéis brasileiros, cuja entrada em vigor está prevista para julho de 2026.
No documento, as entidades reconhecem a importância estratégica da plataforma para a promoção da hotelaria nacional e para a conexão dos empreendimentos brasileiros com os mercados nacional e internacional. Entretanto, alertam que mudanças com impacto econômico significativo precisam ser construídas de forma dialogada, transparente e alinhada à realidade operacional do setor.
Preocupação com os impactos financeiros
O ofício destaca que a hotelaria brasileira atravessa um período de forte pressão sobre custos e margens operacionais. Entre os desafios apontados estão as oscilações do mercado global de viagens, o aumento das tarifas aéreas decorrentes de conflitos geopolíticos, os impactos da Reforma Tributária, a futura incidência do IVA e as discussões relacionadas à redução da jornada de trabalho.
Segundo as entidades, a inclusão de uma nova despesa ao longo do exercício fiscal gera insegurança para os empreendimentos, uma vez que grande parte dos hotéis já concluiu seus planejamentos financeiros e orçamentários para 2026 junto a investidores, operadores e instituições financeiras.
Impacto maior sobre pequenos e médios hotéis
Outro ponto ressaltado pelo SEHA e pela FBHA é a situação da hotelaria independente e dos empreendimentos de menor porte. Muitos desses estabelecimentos concentram parcela significativa — e, em alguns casos, praticamente a totalidade — de suas vendas por meio das plataformas digitais, possuindo reduzida capacidade para absorver aumentos abruptos nos custos de distribuição.
As entidades entendem que qualquer alteração dessa magnitude deve considerar as particularidades dos diversos segmentos que compõem a hotelaria brasileira, evitando impactos negativos sobre a competitividade e a sustentabilidade financeira dos empreendimentos.
Propostas apresentadas pelo setor
No documento encaminhado à Booking.com, o SEHA e a FBHA propõem a criação de um fórum permanente de diálogo entre as entidades representativas da hotelaria e a plataforma, com o objetivo de construir soluções equilibradas e sustentáveis para ambas as partes.
Entre as sugestões apresentadas está a postergação da vigência das novas taxas para janeiro de 2027, permitindo que os hotéis possam realizar os ajustes necessários em seus planejamentos orçamentários. Também foi defendida a revisão dos índices propostos, de forma a preservar a sustentabilidade financeira dos empreendimentos sem comprometer os investimentos e a competitividade da própria plataforma.
Defesa do fortalecimento do turismo
Ao final do ofício, as entidades reafirmam que o fortalecimento do turismo brasileiro depende da construção de relações duradouras, transparentes e equilibradas entre a hotelaria e seus parceiros comerciais. A manutenção da competitividade do setor é considerada fundamental para a geração de empregos, atração de investimentos e desenvolvimento de toda a cadeia produtiva da hospedagem no país.
O SEHA seguirá acompanhando o tema e defendendo os interesses dos empresários da hospedagem, buscando soluções que contribuam para o crescimento sustentável da hotelaria brasileira.
A íntegra do ofício encaminhado à Booking.com está disponível para consulta no site do SEHA.
Oficio SEHA 04.2026 de 03.06.2026
