“Caso deseje trocar ou desistir de seu pedido, isso é perfeitamente possível e um direito.

Nós, do SEHA, fazemos questão de explicar o passo a passo, de forma que o processo fique fácil para você.

O Código de Defesa do Consumidor dispõe que as desistências, cancelamentos de matrículas unilaterais independentes de motivo e devoluções dos valores devem ser feitas em até 7 (sete) dias corridos.

Depois desse prazo, elas só em caso de falha do produto ou serviço, neste caso serão gratuitas durante 30 dias depois da data do pedido.

Oferecemos as seguintes opções de troca em nosso site:

* Créditos para novas compras, um curso diferente ou reembolso do valor pago.

HÁ, CONTUDO, ALGUMAS REGRAS QUE DEVEM SER OBSERVADAS:

  • Cursos com desconto não estarão disponíveis para cancelamentos, nem devoluções;

 

Para iniciar o processo de troca/devolução, siga as etapas abaixo:

  • faça login no site;
  • informe o número do pedido;
  • escolha os itens que pretende cancelar ou desistir;
  • click no botão.

Para maiores informações entre em contato em um de nossos canais de atendimento.