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Cursos

Certificação com aproveitamento de 75%, material e apostila.
Associado SEHA tem direito a 2 vagas gratuitas, para não associado o valor é de R$ 55,00

QUALIDADE NO ATENDIMENTO PARA RECEPCIONISTA 17.1

Local: Alameda Júlia da Costa, 64

DATA: 4,5 e 6/07/2017 - FINAL DAS INSCRIÇÕES 28/06/2017

HORÁRIO: 9h00 às 12h00

Quando atingirmos o número mínimo necessário de participantes, você estará recebendo um novo e-mail com o link para o boleto.

ASSOCIADO SEHA TEM DIREITO A 2 (DUAS) VAGAS GRATUITAS, ESTANDO EM DIA COM AS MENSALIDADES, PARA NÃO ASSOCIADO O VALOR É DE R$ 55,00

A ética na profissão;

A qualidade profissional;

Como atender com excelência;

As necessidades que envolvem o cliente;

O papel da recepcionista;

O que evitar;

A profissão de recepcionista;

Tipos e perfis de clientes e como atendê-los;

Atendimento via e-mail;

Atendimento pessoal;

Atendimento telefônico;

O comportamento da recepcionista;

Público-Alvo: direcionado para profissionais que desejam atuar nos mais diversos setores do mercado de trabalho, desde que seja com atendimento a clientes e/ou ao público em geral, de forma interna ou externa. É indicado também para pessoas que querem aprender a se comunicar melhor, seja por meio da linguagem oral ou da linguagem escrita. Os conhecimentos adquiridos no curso podem ser aplicados em diversas áreas da vida pessoal e profissional, sobretudo os tópicos de confidencialidade e relacionamento interpessoal.

INSTRUTORA: CRISTINA CORREIA

Caso queira cancelar sua inscrição, é de sua responsabilidade solicitar o cancelamento 2 dias úteis antes do início do curso, através do e-mail treinamento @seha.com.br

Desistência durante a realização do curso, não será devolvido o valor.

Não haverá a possibilidade de transferência de inscrição para os próximos cursos.

QUALIDADE NO ATENDIMENTO PARA RECEPCIONISTA 17.1

Pré-Inscrição de Associado:

Preencha a validação de associado para ter
direito ao desconto de associado*

* No ato do inicio do curso é obrigatório a apresentação da carta de encaminhamento de funcionário assinado pelo responsável da empresa.

Pré-Inscrição de NÃO Associado:

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